Responsable del tratamiento
Titular: Isabelle Gómez Mesa
NIF/NIE: Y3947974S
Nombre comercial: Luz, Alma y Esencia – Centro Holístico
Domicilio: Calle Poeta Miguel Hernández 20, Entresuelo A, 03130 Santa Pola, Alicante
Correo electrónico: contacto@luzalmayesencia.es
Sitio web: luzalmayesencia.es
Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados a través de este sitio web se utilizarán para:
- Gestionar reservas y citas.
- Tramitar pedidos, pagos, envíos y atención posventa.
- Responder consultas realizadas por correo electrónico, WhatsApp u otros medios de contacto.
- Gestionar comunicaciones relacionadas con los servicios o productos contratados.
- Cumplir las obligaciones legales, fiscales y administrativas aplicables.
Los datos no se utilizarán para finalidades distintas de las indicadas sin informar previamente a la persona interesada.
Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales:
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, cuando se gestionan reservas, compras, pagos o envíos.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad.
- El consentimiento de la persona interesada, cuando se envían consultas, se aceptan comunicaciones comerciales o se utilizan determinados formularios y cookies no necesarias.
- El interés legítimo, cuando resulte aplicable para la gestión ordinaria del negocio y la atención al cliente, siempre respetando los derechos de las personas interesadas.
Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil y demás legislación aplicable.
Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán o bloquearán de forma segura, salvo que exista una obligación legal de conservarlos durante un periodo adicional.
Destinatarios de los datos
Los datos personales no se cederán a terceros, salvo cuando sea necesario para prestar el servicio contratado o exista una obligación legal.
Podrán tener acceso a determinados datos los proveedores necesarios para el funcionamiento de la actividad, por ejemplo, servicios de alojamiento web, correo electrónico, gestión de pagos, transporte o mensajería y herramientas de reservas, siempre dentro de las condiciones legales correspondientes.
Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento cuando proceda.
Para ejercer estos derechos, puedes escribir a:
La solicitud deberá permitir identificar correctamente a la persona interesada.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.
Seguridad de los datos
Luz, Alma y Esencia aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que se adoptarán las medidas necesarias para reducir los riesgos y actuar ante posibles incidencias.